CEO 刚刚解雇了 500 名员工，因为他说没有他们 Zillow 会更有效率

Zillow 的首席执行官刚刚解雇了 500 名员工，因为他说没有他们公司会更有效率 Zillow 刚刚公布了其 20 年来最好的财务年度，然后又裁掉了 700 名员工。它没有公布任何数字来表明公司在没有他们的情况下运作得更好。 Gal Ratner 2026 年 8 月 5 日 1 Share 2026 年 8 月 4 日星期二上午，Zillow Group 仅有 500 多人得知他们不再有工作。他们的经理们在同一时刻也了解到了这一点。前一天没有人被拉到一边，没有人进行对话，没有人收到警告。在一家花了五年时间庆祝自己成为分布式、远程优先工作场所（称为“云总部”）的公司中，这就是现在裁员的样子。一条消息到达笔记本电脑上的某个地方，然后对所有内容的访问都消失了。此次裁员约占 Zillow 全球员工总数的 7%。他们在公司报告第二季度收益的前一天着陆。他们是在公司成立二十年以来财务上最成功的阶段结束时出现的。最后一句话是整个故事，所以让我把数字放在后面。创纪录的一年 2025 年，Zillow 创造了 26 亿美元的收入，增长了 16%。该公司公布的调整后 EBITDA 为 6.22 亿美元，利润率为 24%。它产生了 4.2 亿美元的自由现金流，同比增长 36%。截至年底，该公司拥有 13 亿美元的现金和投资。该公司公布的 GAAP 净利润为 2300 万美元。这是 Zillow 自 2012 年以来首次实现年度盈利，当时 Zillow 的合并前业务规模要小得多，并结束了从 2013 年到 2024 年连续 12 年的亏损，其中包括 2021 年该公司关闭房屋翻转业务时损失了 5.28 亿美元。 2026 年第一季度的情况更好。住宅房地产行业的收入增长了 2%，收入增长了 18%，达到 7.08 亿美元。净利润为 4600 万美元，是上一年全年净利润的两倍，摊薄后每股收益为 19 美分，而上年同期为 3 美分。调整后 EBITDA 达到 1.82 亿美元。运营现金流几乎翻了一番，达到 2 亿美元。这不是一家陷入困境的公司。这家公司的发展速度超出了其自身行业的九倍，以创纪录的速度产生现金，并且每个季度都告诉投资者其战略正在发挥作用。然后在六个月内裁员七百人。没有证据支持的说法首席执行官 Jeremy Wacksman 在博客文章中解释了这一决定。他写道，此次削减是为了严格控制成本结构，提高效率，让合适的人担任合适的职位。他补充说，要继续大规模增长，就需要公司采取与现在不同的工作方式。再读一遍，注意缺少什么。没有衡量标准。没有基线。没有目标。无法确定哪些职能是多余的，哪些流程被整合了，哪些工具取代了哪些工作，或者公司期望每个员工的产出在另一边是什么样子。没有之前和之后。读者无法检查任何内容。提高效率是一个可以检验的主张。效率有单位。每个员工的收入是一个数字。周期时间是一个数字。每人解决的支持票是一个数字。处理列表、路由路由、发送代码、每个信贷员发放的贷款，所有这些都是数字，所有这些都在内部进行相当复杂的跟踪，因为 Zillow 是一家数据公司，花了 20 年时间构建测量基础设施，并每 90 天向华尔街报告运营指标。 Zillow 没有发布其中任何内容。它没有发表任何一篇。我花了近三十年的时间来交付生产软件。我管理过工程组织，参加过决定人数的会议，并提出了支持和反对特定角色的理由。我知道真正的效率论点是什么样的，因为我必须建立它们并捍卫它们。看起来像这样。这是工作。这是今天的费用。这是明天成本更低的机制。这是该机制有效的证据。这是我们在九十天内测量的结果，以了解我们是否错了。五句话。任何有能力的操作员都可以在一个下午内完成它们。当一家公司裁员百分之七并且不会说出这五句话时，诚实的结论并不是分析是保密的。问题是分析从来都不是重点。一月的故事 有一个证据可以解决这个问题，但几乎没有人发现它。 2026 年 1 月下旬，Zillow 裁员约 200 人。该公司将这些裁员描述为与业绩相关，是其正常年度审查周期的一部分。框架很简单。这些都是表现不佳的公司，这就是一家健康的公司所做的，继续前进。截至 2025 年底，Zillow 拥有 7,068 名员工。截至目前，该公司共有 7,058 名员工